Superfix Bilişim Teknoloji Ticaret Limited Şirketi olarak, gerçekleştirdiğimiz onarımlar ve sattığımız yenilenmiş cihazlar için aşağıdaki garanti koşullarını uygularız. Garanti, hizmet/ürün teslimi sırasında verilen belgeler ve işbu koşullar çerçevesinde geçerlidir.

1. Garanti Kapsamı

Onarımda kullanılan parça ve uygulanan işçilik, garanti süresi boyunca üretim/montaj kaynaklı arızalara karşı garantilidir.
Garanti kapsamındaki bir arıza tekrar ederse, ilgili onarım ek ücret alınmadan yeniden yapılır.
Garanti yalnızca, faturada/servis kaydında belirtilen ve onarımı yapılan arıza ve parça ile sınırlıdır.

2. Garanti Süresi

Onarım ve değiştirilen parçalar için standart garanti süresi 12 aydır (parça türüne göre serviste ayrıca belirtilebilir).
Garanti süresi, cihazın/ürünün Alıcıya teslim edildiği tarihte başlar.
Garanti süresi ve kapsamı, teslim sırasında verilen servis/garanti belgesinde gösterilir.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Haller

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Düşme, darbe, kırılma, ezilme gibi fiziksel hasarlar.
Sıvı teması/su hasarı ve nem kaynaklı arızalar.
Yetkisiz kişi/servis tarafından yapılan müdahale, açma veya onarım girişimi.
Hatalı kullanım, uygun olmayan şarj cihazı/aksesuar kullanımı.
Yazılım kaynaklı sorunlar, kullanıcı tarafından yapılan güncelleme/değişiklikler.
Normal kullanımdan doğan aşınma (örn. batarya kapasitesinin zamanla düşmesi) ve estetik kusurlar.
Onarımı yapılan arıza dışındaki yeni/farklı arızalar.

4. Garanti Hizmetinden Yararlanma

Garanti talebinizde servis numaranız veya faturanız ile aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşmanız yeterlidir. Cihaz mağazaya getirilebilir veya anlaşmalı kargo ile gönderilebilir. Arıza incelenir; garanti kapsamındaysa ücretsiz giderilir.

5. Yenilenmiş / Sertifikalı Cihaz Garantisi

Getmobil iş ortaklığı kapsamında sunulan TSE sertifikalı yenilenmiş cihazlar, ilgili ürün için ilan edilen garanti süresi ve koşullarına tabidir. Yenilenmiş cihaz garantisi de yukarıdaki garanti dışı haller (fiziksel/sıvı hasar, yetkisiz müdahale vb.) saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.

6. İletişim

Telefon: +90 535 016 55 55
E-posta: info@superfixbilisim.com
Adres: Fenk Mah. Beyoğlu Cad. No: 2 İç Kapı No: 21, Terme / Samsun